Política de Privacidad

En Tienda Didio , valorizamos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo coletamos, usamos, protegemos y compartimos suas informações pessoais quando visitamos nuestro sitio www.tiendadidio.com o realizamos una compra en el Sitio.

Leia atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los dos Servicios, asegúrese de recopilarlo, utilizarlo y divulgar la información que se describe aquí. Se não estivermos de acuerdo con esta Política, pedimos que não utilicemos nem acessemos nenhum dos Serviços.

1. Información que coletamos

Para prestarnos servicios, al visitar el Sitio, recopilamos información necesaria sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional y entraremos en contacto para obtener soporte para el cliente.

Recopilamos información de navegación (cookies, píxeles, IP, navegador, localización aproximada), incluidos los productos que usted visita, como las páginas que usted visita, los sitios web o los términos de investigación que usted envía al Sitio, ya sean datos sobre cómo interactuar con el Sitio.

No armamos información de tarjetas de crédito o subsidios, ni los pagos se realizan de acuerdo con el modelo de contraentrega.

En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda ser identificada de manera exclusiva a un individuo (incluída a información a seguir) como "Informações Pessoais". Consulte una lista a seguir para obtener más información sobre qué personas coletamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de información recopilada por personas: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos se visualizan, términos de búsqueda y cómo interactuar con el sitio.
• Objetivo de recopilación : cargar el sitio correctamente para usted y analizar el uso del sitio para aprimorá-lo.
• Fuente de recopilación : Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas de la web, etiquetas o píxeles.
• Divulgação com propósito comercial : compartilhada com nosso procesador Shopify.

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de destino, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de recopilación : fornecer produtos ou serviços para cumplir nuestro contrato, procesar suas informaciones de pago, organizar el envío y fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes e, de acuerdo con as obrigações que foram compartilhadas Conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recopilación : recopilada de usted.
• Divulgação com propósito comercial : compartilhada com nosso procesador Shopify.

Información de soporte al cliente

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de destino, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de recopilación : fornecer suporte ao cliente.
• Fuente de recopilación : recopilada de usted.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Como vimos anteriormente, sus datos se utilizan para facilitar las compras, ofrecer soporte, enviar productos y cumplir obligaciones legales.

Además, en particular, recopilamos nuestros datos para procesar y entregar pedidos, contactarnos con respecto a sus preferencias, enviar notificaciones sobre pedidos o promociones (si usted tiene autorización), personalizar anuncios de acuerdo con sus preferencias y mejorar su experiencia en nuestro sitio de compras. Podemos informar sobre nuevos productos o servicios, evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

También buscamos fornecer segurança, proteção contra fraudes e atividades ilegais. No utilizamos ni divulgamos información confidencial de las personas sin consentimiento, ni con el propósito de reducir las características sobre usted.

3. Consentimiento

Ao fornecer-nos seus dados pessoais, usted acepta esta Política y considera su tratamiento conforme a las especificaciones descritas.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario (como marketing), pediremos su consentimiento expreso o daremos la opción de decir que no. Se depois de inscrito, mudança de opinion, você pode cancelar su assinatura en cualquier momento em que escrevermos a contacto@tiendadidio.com .

4. Datos de menores

Nossos Serviços não se destinam ao use for parte de menores de idade e não coletamos de maneira intencional nenhuma information pessoal de menores de 18 años.

Si usted es padre, madre o tutor de un menor que recibe información de personas, podrá comunicarnos por correo electrónico o WhatsApp para solicitar su eliminación. Eliminaremos esos datos tan rápidamente cuanto antes conhecimento do que pertence a um menor.

5. Compartir información

Não vendemos nem alquilamos suas informações pessoais. Somente os compartimentos para ayudarnos a fornecer nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted.

Compartimos su información con empresas de transporte para entrega de productos, fornecedores de servicios tecnológicos (como Shopify o plataformas de correo), afiliados y autoridades competentes, cuando estamos exigidos legalmente.

Utilizamos o Shopify para alimentar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre como Shopify usa tu información aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .

Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro o solicitud legal de información que recebemos, o para proteger nuestros derechos.

6. Publicidad basada en el comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos suas informaciones personales para formar anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que cremos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es . También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

• Compartilhamos información sobre el uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de estas informaciones directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, por ejemplo, utilizando cookies u otras tecnologías similares (como usted puede dar su consentimiento, dependiendo de su localización).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Iniciativa de Publicidade em Rede (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puedes optar por no recibir publicidad dirigida a:
• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Además, puedes optar por no participar de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/ .

7. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene el derecho de consultar los datos que coletamos sobre usted, ya sea como solicitar su corrección, actualización o eliminación. Usted también puede revogar en cualquier momento a assinatura solicitada para su tratamiento y presentar perguntas à Superintendência de Indústria e Comércio, si considera que ele fez uso indevido de sus informações. Para realizar cualquier llamada directa, puedes entrar en contacto conosco por correo electrónico o WhatsApp.

La normativa vigente en la República de Colombia en materia de protección de datos personales incluye la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008, como normas que se modifican o complementan.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad física, técnica y administrativa para proteger su información contra accesos no autorizados, perdidos o indevidos. Sus datos son reconocidos a través del armamento de datos de Shopify, en servidores seguros detrás de un firewall.

Embora nonhum método de transmisión a través de Internet o armamento electrónico seja 100% seguro, hacemos todo lo posible para proteger a sus personas.

Además, en la Tienda Didio puedes navegar con tranquilidad. Contamos con un certificado de seguridad (SSL), que garantiza que todas las páginas están protegidas en un ambiente seguro. Puedes verificar esta protección mediante el candado localizado en la barra de navegación del navegador o haciendo clic en el ícono al lado del enlace:  https://tiendadidio.com .

También puedes confirmar la seguridad observando la presencia de la letra “s” en “https”.
Nos comprometemos a mantener los más altos padrões de seguridad para proteger la experiencia de nuestros clientes.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de monitoreo semelhantes para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o excluir las cookies que prefieras. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Retención de datos

Seus dados pessoais serão mantidos apenas durante el tiempo necesario para cumplir según las especificaciones descritas aquí o después de la saída da lei.

El tiempo de conservación de su información personal dependerá de factores como la existencia de una cuenta activa, la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas o el cumplimiento de contratos y políticas aplicables.

11. No rastrillar

Tenha em mente que, devido a que não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais de "No rastrear", não alteramos nuestras prácticas de coleta y uso de datos cuando detectamos esse sinal em su navegador.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflexionar sobre cambios legales, operativos o prácticos internacionales.

As mudanças entrarão em vigor uma vez publicadas no Site. Recomendamos consultar esta página regularmente.

Última actualización : 31.05.2025

Información de contacto

¿Tienes dudas o necesitas ayuda? Contactos:
Atención: Lunas de sábado (08h00 a 18h00), domingos y festivos sin servicio.
Whatsapp: +57 316 708.7316 (preferencialmente enviar mensaje de texto)
Correio eletrônico: contacto@tiendadidio.com